Customer Service Excellent II - 8 Oktober 2012

REALife Academy kembali mengadakan Workshop Customer Service Excellent bagian 2. Workshop ini diikuti oleh peserta dari Image Qreator (IQ) perusahaan konsultan arsitek terkemuka di Indonesia, Solusi Sehat merupakan perusahaan jasa massage di area Jakarta Selatan, Saudagar Kopi, Indocahaya Wira Nusantara (ICWN) dan Star Generation School.

Dalam workshop ini, peserta mendapatkan inspirasi dari Master Trainer REALife Academy yaitu Qman Samiton Pangellah, Adrian Luis dan Philip Triatna. Dalam sesi ini peserta diajarkan mentalitas untuk lebih peka dan jeli terhadap situasi dan kondisi, mengenal apa itu standard service dan bagimana meningkatkan standard service, ready to change mentality serta service breakdown.

Peserta mendapatkan banyak inspirasi melalui sharing yang disampaikan, diskusi kelompok serta simulasi yang menguatkan pembelajaran. Peserta pun berkomitmen untuk menerapkan apa yang dipelajarinya di tempat kerja masing – masing.

[fbphotos id=513883618622954]