Service Excellent

Reading Time: 1 minuteTidak diragukan lagi, jika kita mau memiliki pelanggan yang loyal dan mau mereferensikan sebuah bisnis, salah satu tolak ukur yang perlu dipertimbangkan adalah service excellent. Bagaimana menciptakan pengalaman yang WOW terhadap customer atau...

Be Memorable

Reading Time: 2 minutesSuatu ketika saya bersama teman – teman saya pernah pergi mengunjungi sebuah rumah makan di kawasan puncak kota Bandung. Satu hal yang sangat berkesan dari tempat makan tersebut adalah suasana yang dimiliki oleh tempat makan disana serta...

Small Action Big Change

Reading Time: 2 minutesBanyak orang yang selalu berpikir untuk meraih hal – hal yang besar harus dimulai dengan melakukan hal – hal yang besar. Apakah hal ini salah? Tidak juga sich. Akan tetapi, ada suatu hal yang perlu kita pahami, bahkan hal kecil yang...

Kekuatan dari cerita

Reading Time: 3 minutesBegitu banyaknya marketing, sales ataupun business owner yang bingung dalam memasarkan produk atau jasa mereka saat ini. Bukannya setiap bulan makin ada peningkatan omzet dari produk yang ditawarkan, tetapi omzet bahkan turun atau mengalami...

Dahsyatnya Referensi

Reading Time: 3 minutesPernahkah kita menyadari paling banyak kita membeli sesuatu melalui apa? Apakah kita membeli melalui iklan, promosi, ataukah melalui referensi? Pasti hampir sebagian besar barang yang kita beli disebabkan oleh apa yang disebut dengan referensi /...

After Sales Service

Reading Time: 2 minutesBulan lalu tepatnya, saya baru saja membeli salah satu gadget komunikasi yang cukup populer di Indonesia saat ini. Hampir semua orang dan kalangan di Indonesia terutama di Jakarta banyak yang menggunakan gadget ini. Sampai – sampai saya...