Service Excellent

Service Excellent

Tidak diragukan lagi, jika kita mau memiliki pelanggan yang loyal dan mau mereferensikan sebuah bisnis, salah satu tolak ukur yang perlu dipertimbangkan adalah service excellent. Bagaimana menciptakan pengalaman yang WOW terhadap customer atau pelanggan kita. Tapi hal ini tidak hanya berhenti sampai disini saja. [Read more...]

Be Memorable

Suatu ketika saya bersama teman – teman saya pernah pergi mengunjungi sebuah rumah makan di kawasan puncak kota Bandung. Satu hal yang sangat berkesan dari tempat makan tersebut adalah suasana yang dimiliki oleh tempat makan disana serta keramahan dari para karyawannya.

[Read more...]

Small Action Big Change

Banyak orang yang selalu berpikir untuk meraih hal – hal yang besar harus dimulai dengan melakukan hal – hal yang besar. Apakah hal ini salah? Tidak juga sich. Akan tetapi, ada suatu hal yang perlu kita pahami, bahkan hal kecil yang kita lakukan saja bisa membuat perubahan yang besar (small action big change).

[Read more...]

Kekuatan dari cerita

Begitu banyaknya marketing, sales ataupun business owner yang bingung dalam memasarkan produk atau jasa mereka saat ini. Bukannya setiap bulan makin ada peningkatan omzet dari produk yang ditawarkan, tetapi omzet bahkan turun atau mengalami stagnasi. Akhirnya banyak marketing, sales maupun business owner yang akhirnya menyalahkan kondisi dan situasi yang terjadi, bukannya berfokus kepada solusi.

[Read more...]

Dahsyatnya Referensi

Pernahkah kita menyadari paling banyak kita membeli sesuatu melalui apa? Apakah kita membeli melalui iklan, promosi, ataukah melalui referensi? Pasti hampir sebagian besar barang yang kita beli disebabkan oleh apa yang disebut dengan referensi / anjuran dari seseorang.

[Read more...]

After Sales Service

After Sales Service

Bulan lalu tepatnya, saya baru saja membeli salah satu gadget komunikasi yang cukup populer di Indonesia saat ini. Hampir semua orang dan kalangan di Indonesia terutama di Jakarta banyak yang menggunakan gadget ini. Sampai – sampai saya pun ikut membeli gadget ini lantaran untuk mempermudah komunikasi dengan rekan – rekan dekat dan beberapa mentor saya pribadi. Gadget ini bernama Blackberry. Rasanya sudah banyak orang menggunakan Blackberry di Indonesia saat ini.

[Read more...]

SW SW SW SW

Mungkin saat pertama kali membaca artikel ini pembaca akan merasakan kebingungan… Apaan ini? Judul artikelnya ga jelas banget nich! Tapi, tunggu dulu, dalam artikel kali ini saya akan membagikan sebuah rahasia luar biasa untuk menjadi marketing yang luar biasa! [Read more...]

Marketing YOURSELF!

Baru saja minggu lalu, ada salah seorang peserta pelatihan menghampiri saya dan bertanya mengenai topik marketing. Topik ini selalu menjadi salah satu topik yang saya sukai dan saya nikmati untuk dibahas. [Read more...]

Pentingnya customer service!

Customer Service adalah hal penting dan kadang kala disepelekan oleh orang yang melakukan transaksi penjualan maupun penawaran terhadap suatu produk. Memang hal ini kadang mudah bagi seseorang tetapi kadang kala menjadi suatu hal yang sulit bahkan kompleks bagi seseorang. [Read more...]

Incoming search terms:

Sukses dengan kreatifitas

success_creative_tBeberapa waktu yang lalu, saya menerima email dari teman saya yang merupakan seorang pengusaha. DIa meminta saran kepada saya bagaimana dia dapat bersaing dalam pasar di mana saat ini terjadi tingkat kompetisi yang sangat tinggi dan sangat ketat. Saya pun kemudian memberikan beberapa tips dan ide – ide kepadanya, akan tetapi yang menjadi pusat perhatiannya adalah hal mengenai kreativitas.

[Read more...]

Incoming search terms: